Comment bien vendre au japon?
Pourquoi sommes nous parmi les meilleurs vendeurs en ligne au Japon?
Effectivement nous pouvons nous enorgueillir de figurer au premier plan dans la vente de produits Français à destination du Japon.
Notre succès est le fruit du considérable travail effectué tout au long de ces trois dernières années.
La méthode
Notre énergie c’est concentré sur 5 points essentiels :
- Le Référencement dans des portails japonais influent
- Le design “japan touch”
- L’architecture de nos sites (LAMP)
- Le choix des personnes qui administrent nos sites
- Le choix des produits vendus sur nos sites.
Théoriquement le vendeur est l’élément essentiel de l’image de la boutique…
Mais même si il n’en est rien dans le commerce en ligne, n’en demeure pas moins que l’hygiène corporelle se reflète dans la rédaction des échanges avec les clients.
Notre équipe travail le plus souvent en télétravail en tenue branché jeune et décontracté ce qui permet une meilleur souplesse horaire et une forte augmentation de l’efficacité dans le travail.
Le choix de nos collaborateurs est la pierre angulaire de notre réussite car notre richesse c’est notre personnel.
En clientèle surtout au Japon la tenu et le respect des règles sont indispensable pour se faire accepter et se développer durablement c’est pourquoi tous nos collaborateurs sont Japonais(e)s.
Ainsi nous avons éliminé de problème culturel.
Mise en avant des initiatives personnelles
Cependant, la personnalité de chacun et chacune est étudiée même pour le travail en ligne.
Notre personnel doit avoir :
- Le regard franc et naturel
- Se montrer disponible plus que nécessaire.
- Se distinguer dans les moments difficiles
- Savoir être à l’écoute des clients.
- Savoir communiquer et remonter les informations.
C’est dans les moments les plus difficiles qu’on juge les membres de son équipe.
Fidélisation de la clientèle japonaise, la clé ?
C’est de savoir qui sont vos meilleurs prospects….
Vos clients actuels sont une composante essentielle à votre réussite
En conclusion, nos meilleurs vendeurs sont nos clients actuels. Il est de votre devoir de les traiter avec la plus grande considération.
Le succès au Japon vient de là !
Nos clients ont beaucoup plus de crédibilité que n’importe quel autres employés de notre entreprise et quand il fait éloge de notre société à quelqu’un d’autre, c’est qu’il est content de ce que nous faisons pour lui et il aimerait que d’autres puissent en bénéficier.
Dans l’esprit du client japonais, si c’est bon pour mon ami, c’est bon pour moi.
Nous créons donc des préjugés favorables dans l’esprit de nos clients…
Être top qualité tant au niveau produit, rapidité d’expédition, emballage, communication, politesse, Il faut toujours donner plus à ses clients, cadeaux de bienvenue, cadeaux pour les clients fidèle suffit pour créer ces préjugés positifs.
On gagne la confiance de son client quand ce qu’on offre devient notre meilleure source de références de plus cela évite dans le même temps qu’on dise du mal de vous !
Prospection moteur : pour trouver des collaborateurs
Par exemple si vous tapez en écriture japonaise dans un moteur de recherche les mots : Paris, France ou n’importe quel mots des produits que nous vendons vous trouverez nos sites en première page de votre requête.
Bien être référencé c’est l’équivalent d’avoir une boutique avec un taux de visites important mais traiter ces clients à sa juste valeur, car c’est leur loyauté fait notre fortune.
En fait plus le niveau de loyauté est élevé nos clients actuels, plus nous obtenons de nouvelles ventes provenant des clients référés.
Mais c’est les portails influent qui fonctionnent réellement au Japon .
Découvrez les technique sur vendreAuJapon.com notre tout dernier Guide pour vendre au Japon
Le site VendreAuJapon.com est edité par NetEssentiel Leader des boutiques en ligne de produit européen au Japon .